Version : 25 februari 2022

Information om företaget

Naturliga mineraliska kosmetika BV

Laremolenweg 2 1980 Zemst

VARA 1013.977.028

info@naturalmineralcosmetics.com

Artikel 1: Allmänna bestämmelser

Den elektroniska webbshoppen för Natural Mineral Cosmetics med säte i 1980 Zemst, Laremolenweg 2 (Belgien), moms 1013.977.028, (nedan NMC) erbjuder sina kunder möjlighet att köpa kosmetiska produkter och råvaror för deras produktion online.

Dessa allmänna villkor ("Villkor") gäller för varje beställning som en besökare på denna webbplats ("Kund") gör hos NMC.

Att göra en beställning via NMC:s webbshop innebär att kunden har tagit del av dessa villkor och uttryckligen accepterar att de gäller, med uteslutande av alla andra villkor. Ytterligare villkor från kunden är uteslutna, förutom när de tidigare, skriftligen och uttryckligen accepterats av NMC .

Varor från webbshopen betalas av kunden i förskott. När betalningen har mottagits levereras beställningen till en adress som du har valt i Europa. Eftersom du redan har köpt varorna innan du kan se dem, är detta en distansförsäljning. Detta innebär att du har rätt till 14 dagars ångerrätt efter leverans (se artikel 7). Om en vara inte motsvarar dina förväntningar kan du därför avbeställa den.

Artikel 2: Pris

Alla priser anges i EURO, alltid inklusive moms och alla andra skatter som ska bäras av kunden. Om leverans-, boknings- eller administrativa kostnader tillkommer, anges detta separat.

Det angivna priset avser uteslutande de artiklar som beskrivs ordagrant.

Bilderna är endast illustrativa och dekorativa och kan innehålla element som inte ingår i priset eller avviker från artikeln.

Artikel 3: Erbjudanden

Varje erbjudande är endast öppet för kunder bosatta i Europa. Artiklarna är uteslutande avsedda för normalt privat bruk. Företag måste registrera sig hos NMC för produkter för professionellt bruk.

Trots att webbplatsen sammanställs med största möjliga omsorg är det möjligt att den information som erbjuds är ofullständig, innehåller väsentliga fel eller inte är aktuell.

Det är till exempel möjligt att publicerade priser är inaktuella på grund av prisjusteringar från våra leverantörer. I sådana fall kommer NMC att kontakta kunden för att meddela det nya priset.

Kunden har då möjlighet att annullera sin beställning. NMC förbehåller sig rätten att inte leverera produkterna till det angivna lägre priset.

Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte NMC. NMC är endast bundet av en skyldighet att garantera att den information som erbjuds är korrekt och fullständig. NMC är inte i något fall ansvarigt för materiella fel, tryckfel eller tryckfel.

Om du har specifika frågor om tillgänglighet, leveransdatum eller leveransmetod, vänligen kontakta vår kundtjänst i förväg.

Erbjudandet gäller alltid så långt lagret räcker och kan när som helst anpassas eller dras tillbaka av NMC. NMC kan inte hållas ansvarigt för att en produkt inte finns tillgänglig.

Vi förbehåller oss rätten att neka order i följande fall:

  • Vid allvarlig misstanke om rättsmissbruk eller ond tro från kundens sida;
  • Vid observation av en onormal kvantitet av beställda artiklar;
  • När lagret är slut eller en vara inte finns tillgänglig
  • Vid betydande prisökningar på produkter jämfört med de priser som anges i webbshoppen.
  • Om ett ogiltigt erbjudande upprättas;
  • I händelse av force majeure.

Artikel 4 : Ingår i webbshop

Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella skador som du kan orsaka dig själv till följd av beslut som baseras på information från denna webbplats. Om du för närvarande tar läkemedel ska du inte sluta ta dem eller byta ut dem utan att först rådgöra med en läkare. Även under graviditet, amning eller när det gäller barn under 2 år är det klokt att vara välinformerad först.

Artikel 5: Köp på internet

Icke-professionella kunder kan lägga och betala för sina beställningar direkt via webbplatsen. Professionella kunder ombeds att först registrera sig. Efter att ha fått en inloggning kan de lägga sin order. Registrering är nödvändig för faktureringsuppgifter. Utländska professionella kunder måste också registrera sig. Efter verifiering av deras utländska momsnummer kan de köpa momsfritt. Ett ytterligare villkor är att NMC skickar varorna till den utländska kunden. Varorna kan inte hämtas ut i butiken.

Avtalet mellan kunden och NMC ingås vid tidpunkten för beställningen och betalningen av priset med betalkort.

NMC skickar varorna, om de finns i lager, till kunden inom 2 arbetsdagar. Om varan inte finns i lager kommer NMC att kontakta kunden för vidare överenskommelse om leverans.

Kunden kan välja mellan följande betalningsmetoder: Visa, Mastercard eller Maestro.

NMC har rätt att neka en order (skriftligen) på grund av en allvarlig brist hos kunden avseende ordern eller någon annan order eller avtal som involverar kunden.

Artikel 6: Leverans

NMC skickar varorna, om de finns i lager, till kunden inom 2 arbetsdagar. Om varan inte finns i lager kommer NMC att kontakta kunden för vidare överenskommelse om leverans.

Synliga skador och/eller kvalitetsbrister på en artikel eller andra brister i leveransen måste anmälas omedelbart.

Artikel 7: Garanti

a. Rättslig garanti (endast för konsumenter)

Enligt lagen av den 21 september 2004 om konsumentskydd vid försäljning av konsumentvaror har konsumenterna lagliga rättigheter. Varje artikel omfattas av den lagstadgade garantin från inköpsdatumet av (om tillämpligt, leverans till) den första ägaren. Eventuella kommersiella garantier påverkar inte dessa rättigheter.

b. Allmänt

För att åberopa garantin måste kunden kunna uppvisa ett inköpsbevis.

För artiklar som köpts online och som levereras till kundens hem måste kunden kontakta kundtjänst i förväg, varefter kunden måste returnera artikeln till NMC på egen bekostnad.

Eventuella fel måste anmälas av kunden inom 3 arbetsdagar från det att felet upptäcktes. Därefter förfaller rätten till reparation eller utbyte.

Den (kommersiella och/eller juridiska) garantin är aldrig tillämplig till följd av olyckor, försummelse, fall, onormal eller felaktig användning, användning av artikeln i strid med det syfte för vilket den har utformats, bristande efterlevnad av bruksanvisningen eller manualen, justeringar eller ändringar av artikeln, hårdhänt användning, dåligt underhåll, onormal eller felaktig användning.

Det gäller inte heller för artiklar med kortare livslängd.

Garantin är inte överlåtbar.

Artikel 8: Ångerrätt

Du betalar för varor från webbshoppen i förskott. Efter att betalningen har mottagits kommer dessa att levereras till en adress som du väljer i Belgien eller Nederländerna.

Eftersom du redan har köpt varorna innan du har kunnat se dem är det fråga om distansförsäljning. Det innebär att du har 14 dagars ån gerrätt efter leverans. Om en vara inte motsvarar dina förväntningar kan du alltså annullera din beställning.

Vad gäller för ångerrätt?

Du har rätt att meddela oss att du avstår från ditt köp och kan returnera paketet på egen bekostnad inom 14 kalenderdagar från mottagandet. Kontakta vår kundserviceavdelning: info@naturalmineralosmetics.com.

När vi har accepterat din retur kommer vi att återbetala köpesumman.

Under 14 kalenderdagar har du möjlighet att bedöma och undersöka köpeobjektet på samma sätt som i en butik. Under denna tid måste du hantera det köpta föremålet med vederbörlig omsorg. Du får endast packa upp varan i den utsträckning som är nödvändig för att utöva din rätt till undersökning. Den köpta varan får endast returneras i sitt ursprungliga skick och i originalförpackningen.

Om varan inte längre är säljbar på grund av att du har använt den, debiteras varan till fullo.

Ångerrätten gäller inte heller för följande artiklar:

  • använda, smutsiga, skadade och ofullständiga artiklar
  • varor vars förpackning har öppnats (helt eller delvis) i en sådan utsträckning att de inte längre kan säljas som nya

Artikel 9: Sekretess

Den personuppgiftsansvarige, NMC BV, följer den belgiska lagen av den 8 december 1992 om skydd av privatlivet vid behandling av personuppgifter.

De personuppgifter som du lämnar kommer endast att användas för följande ändamål: fullgörande av ingånget avtal,

hantering av beställningen, utskick av nyhetsbrev, reklam och/eller marknadsföring.

Du har laglig rätt att granska och eventuellt korrigera dina personuppgifter. Med förbehåll för identitetsbevis (kopia av identitetskort) kan du få en skriftlig, daterad och undertecknad begäran till NMC BV om fri tillgång till dina personuppgifter. Vid behov kan du också be om att få korrigera uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta.

Om uppgifter används för direktmarknadsföring: Du kan kostnadsfritt motsätta dig att dina uppgifter används för direktmarknadsföring. För att göra detta kan du alltid kontakta NMC BV.

Vi kommer att behandla dina uppgifter som konfidentiell information och kommer inte att vidarebefordra, hyra ut eller sälja dem till tredje part.

Kunden är ansvarig för att hålla sina inloggningsuppgifter och sitt lösenord konfidentiella. Ditt lösenord lagras krypterat, NMC har därför ingen tillgång till ditt lösenord.

NMC för (anonym) besöksstatistik online för att se vilka sidor på webbplatsen som besöks och i vilken utsträckning. Om du har några frågor om denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss.

Artikel 10: Användning av cookies

Under ett besök på webbplatsen kan "cookies" placeras på din dators hårddisk. En cookie är en textfil som placeras av en webbplats server i din dators webbläsare eller i din mobila enhet när du besöker en webbplats. Cookies kan inte användas för att identifiera enskilda personer, utan en cookie kan endast identifiera en maskin.

Du kan ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies, så att du får en varning när en cookie installeras eller så att cookies raderas från din hårddisk efteråt. Detta kan du göra via webbläsarens inställningar (via hjälpfunktionen). Observera att det kan hända att vissa grafiska element inte visas korrekt eller att du inte kan använda vissa applikationer.

Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies.

Risker med internet: Du känner till begränsningarna och riskerna med att använda internet eller något annat medium genom vilket webbplatsen görs tillgänglig nu och i framtiden. Du är också medveten om riskerna med att lagra och överföra information digitalt eller elektroniskt och riskerna med att betala online. Du accepterar att vi inte är ansvariga för eventuella skador som uppstår till följd av användningen av våra webbplatser eller internet på grund av ovannämnda risker.

Artikel 11: Försämring av giltighet - icke-försvagning

Om någon bestämmelse i dessa Villkor förklaras ogiltig, olaglig eller utan verkan, ska detta inte på något sätt påverka giltigheten, lagligheten och tillämpligheten av övriga bestämmelser.

NMC:s underlåtenhet att vid något tillfälle genomdriva någon av de rättigheter som anges i dessa villkor, eller att utöva någon rättighet därav, ska aldrig ses som ett avstående från sådan bestämmelse och ska aldrig påverka giltigheten av dessa rättigheter.

Artikel 12: Kundservice

Kundtjänst kan nås via e-post på info@natuarlmineralcosmetics.com eller via post på följande adress Laremolenweg 2, 1980 Zemst Belgien.

Artikel 13: Ändring av villkor

Dessa villkor kompletteras av andra villkor som uttryckligen hänvisas till samt NMC:s allmänna försäljningsvillkor. I händelse av motsägelse har dessa villkor företräde.

NMC kan ändra dessa villkor när som helst utan ytterligare meddelande. Varje köp efter ändringen innebär att kunden godkänner de nya villkoren.

Artikel 14: Bevis

Kunden accepterar att elektronisk kommunikation och säkerhetskopior kan fungera som bevis.

Artikel 15: Klagomål

Synliga skador och/eller kvalitetsbrister på artiklarna eller andra brister i leveransen måste anmälas omedelbart, vid äventyr av förverkande av varje rättighet.

Artikel 16: Tillämplig lag - behörig domstol

Belgisk lag är tillämplig, med undantag för bestämmelserna i internationell privaträtt om tillämplig lag och med undantag för Rom I-förordningen om internationella köpavtal avseende lös egendom. Vid eventuella tvister skall domstolarna i Bryssel ha exklusiv behörighet.