Versie : 25 februari 2022
Bedrijfsgegevens
Natuurlijke minerale cosmetica BV
Laremolenweg 2 1980 Zemst
BE 1013.977.028
info@naturalmineralcosmetics.com
Artikel 1: Algemene bepalingen
De elektronische webshop van Natural Mineral Cosmetics met maatschappelijke zetel te 1980 Zemst, Laremolenweg 2 (België), BTW 1013.977.028, (hierna NMC) biedt haar klanten de mogelijkheid om cosmetische producten en grondstoffen voor de productie ervan online te kopen.
Deze Algemene Voorwaarden ('Voorwaarden') zijn van toepassing op iedere bestelling die een bezoeker van deze website ('Klant') plaatst bij NMC .
Het plaatsen van een bestelling via de NMC webshop houdt in dat de klant deze voorwaarden heeft geraadpleegd en uitdrukkelijk de toepasselijkheid ervan aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van de klant zijn uitgesloten, tenzij deze vooraf, schriftelijk en uitdrukkelijk door NMC zijn aanvaard.
Artikelen uit de webshop worden vooraf door de klant betaald. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling geleverd op een door jou gekozen adres in Europa. Omdat je de artikelen al hebt gekocht voordat je ze kon bekijken, is dit een verkoop op afstand. Dit betekent dat u recht heeft op een herroepingsrecht van 14 dagen na levering (zie artikel 7). Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u uw bestelling dus annuleren.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, altijd inclusief BTW en alle andere taksen ten laste van de klant. Indien leverings-, reservatie- of administratiekosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op de artikelen zoals letterlijk beschreven.
Afbeeldingen zijn louter illustratief en decoratief en kunnen elementen bevatten die niet bij de prijs zijn inbegrepen of afwijken van het artikel.
Artikel 3: Aanbiedingen
Elke aanbieding staat alleen open voor klanten die in Europa wonen. De artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor normaal privégebruik. Bedrijven moeten zich registreren bij NMC voor producten voor professioneel gebruik.
Ondanks het feit dat de website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is.
Het is bijvoorbeeld mogelijk dat gepubliceerde prijzen verouderd zijn als gevolg van prijsaanpassingen door onze leveranciers. In dergelijke gevallen zal NMC contact opnemen met de klant om de nieuwe prijs door te geven.
De klant heeft dan de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. NMC behoudt zich het recht voor om de producten niet tegen de aangegeven lagere prijs te leveren.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden NMC niet. NMC is slechts gehouden tot een middelenverbintenis voor wat betreft de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie. NMC is in geen geval aansprakelijk voor materiële vergissingen, zet- of drukfouten.
Als je specifieke vragen hebt over beschikbaarheid, leveringsdatum of leveringsmethode, neem dan vooraf contact op met onze klantenservice.
Het aanbod is altijd geldig zolang de voorraad strekt en kan op elk moment door NMC worden aangepast of ingetrokken. NMC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product.
We behouden ons het recht voor om bestellingen in de volgende gevallen te weigeren:
- In geval van een ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de klant;
- Bij constatering van een abnormale hoeveelheid bestelde artikelen;
- Wanneer de voorraad op is of een artikel niet beschikbaar is
- In geval van aanzienlijke prijsverhogingen van producten ten opzichte van de prijzen in de webshop.
- Als een ongeldige aanbieding wordt vastgesteld;
- In geval van overmacht.
Artikel 4 : Opgenomen in webshop
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die u uzelf toebrengt als gevolg van beslissingen die gebaseerd zijn op informatie van deze site. Als je op dit moment medicijnen gebruikt, stop er dan niet mee of vervang ze niet zonder eerst een arts te raadplegen. Ook tijdens zwangerschap, borstvoeding of in het geval van kinderen jonger dan 2 jaar is het verstandig om je eerst goed te laten informeren.
Artikel 5: Online aankopen
Niet-professionele klanten kunnen hun bestellingen direct via de website plaatsen en betalen. Professionele klanten wordt gevraagd zich eerst te registreren. Na het verkrijgen van een login kunnen ze hun bestelling plaatsen. Registratie is noodzakelijk voor facturatiegegevens. Buitenlandse professionele klanten moeten zich ook registreren. Na controle van hun buitenlandse btw-nummer kunnen ze btw-vrij kopen. Een extra voorwaarde is dat NMC de goederen opstuurt naar de buitenlandse klant. Goederen kunnen niet worden afgehaald in de winkel.
De overeenkomst tussen de klant en NMC komt tot stand op het moment van het plaatsen van de bestelling en het betalen van de prijs per betaalkaart.
NMC stuurt de goederen, indien voorradig, binnen 2 werkdagen naar de klant. Indien de goederen niet op voorraad zijn, neemt NMC contact op met de klant voor verdere afspraken over de levering.
De klant kan kiezen uit de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard of Maestro.
NMC is gerechtigd een bestelling (schriftelijk) te weigeren wegens een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot de bestelling of enige andere bestelling of overeenkomst waarbij de klant is betrokken.
Artikel 6: Levering
NMC stuurt de goederen, indien voorradig, binnen 2 werkdagen naar de klant. Indien de goederen niet op voorraad zijn, neemt NMC contact op met de klant voor verdere afspraken over de levering.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming in de levering moet onmiddellijk worden gemeld.
Artikel 7: Garantie
a. Wettelijke garantie (alleen voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (indien van toepassing, levering aan) de eerste eigenaar. Eventuele commerciële garantie heeft geen invloed op deze rechten.
b. Algemeen
Om een beroep te kunnen doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen overleggen.
Voor artikelen die online zijn gekocht en bij de klant thuis worden bezorgd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de klantenservice, waarna de klant het artikel op eigen kosten aan NMC dient te retourneren.
Elk defect moet binnen 3 werkdagen na ontdekking door de klant worden gemeld. Daarna vervalt elk recht op reparatie of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing ten gevolge van ongevallen, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met het doel waarvoor het ontworpen werd, niet-naleving van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.
Het is ook niet van toepassing op artikelen met een kortere levensduur.
De garantie is niet overdraagbaar.
Artikel 8: Herroepingsrecht
Artikelen uit de webshop betaal je vooraf. Nadat de betaling is ontvangen, worden deze geleverd op een adres naar keuze in België of Nederland.
Omdat je de artikelen al hebt gekocht voordat je ze kon bekijken, is dit verkoop op afstand. Dit betekent dat je na levering 14 dagen herroepingsrecht hebt. Als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kun je je bestelling dus annuleren.
Wat is het herroepingsrecht?
Je hebt het recht om ons te laten weten dat je afziet van je aankoop en kunt het pakket op eigen kosten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice: info@naturalmineralosmetics.com.
Als we je retourzending accepteren, betalen we het aankoopbedrag terug.
De periode van 14 kalenderdagen geeft je de gelegenheid om het gekochte artikel te beoordelen en te inspecteren zoals in een winkel. Tijdens deze periode moet je zorgvuldig omgaan met het gekochte artikel. Je mag het artikel alleen uitpakken voor zover dat nodig is om je recht op inspectie uit te oefenen. Het gekochte artikel mag alleen in de originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Als het artikel niet meer verkoopbaar is omdat je het hebt gebruikt, wordt het volledig in rekening gebracht.
Het herroepingsrecht is ook niet van toepassing op de volgende artikelen:
- gebruikte, bevuilde, beschadigde en incomplete artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (geheel of gedeeltelijk) zodanig is geopend dat ze niet meer als nieuw kunnen worden verkocht
Artikel 9: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, NMC BV respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.
De door u verstrekte persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de volgende doeleinden: het uitvoeren van de gesloten overeenkomst,
het verwerken van de bestelling, het versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U heeft een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitsbewijs) kunt u met een schriftelijk, gedateerd en ondertekend verzoek aan NMC BV kosteloos inzage krijgen in uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen om correctie van gegevens die onjuist, onvolledig of niet ter zake dienend zijn.
Indien gegevens worden gebruikt voor direct marketing: u kunt zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. U kunt hiervoor altijd contact opnemen met NMC BV.
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen deze niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en wachtwoord. Je wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen, NMC heeft daarom geen toegang tot je wachtwoord.
NMC houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te zien welke pagina's van de internetsite in welke mate worden bezocht. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op.
Artikel 10: Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiele apparaat wordt geplaatst wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren; een cookie kan alleen een machine identificeren.
U kunt uw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies accepteert, dat u wordt gewaarschuwd als er een cookie wordt geplaatst of dat de cookies daarna van uw harde schijf worden verwijderd. U kunt dit doen via de instellingen van uw browser (via de helpfunctie). Houd er rekening mee dat bepaalde grafische elementen mogelijk niet correct worden weergegeven of dat u bepaalde toepassingen niet kunt gebruiken.
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Internetrisico's: U bent bekend met de beperkingen en risico's van het gebruik van internet of enig ander medium waarmee de website nu en in de toekomst beschikbaar wordt gesteld. Je bent je ook bewust van de risico's van het digitaal of elektronisch opslaan en verzenden van informatie en de risico's van online betalen. U aanvaardt dat wij niet aansprakelijk zijn voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze websites of het internet als gevolg van voornoemde risico's.
Artikel 11: Aantasting van de geldigheid - niet-aantasting
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, heeft dit geen enkele invloed op de geldigheid, wettigheid en toepasselijkheid van de overige bepalingen.
Het nalaten op enig moment door NMC om de in deze Voorwaarden genoemde rechten af te dwingen, dan wel enig recht daarop uit te oefenen, zal nimmer worden gezien als een afstand van deze bepaling en zal nimmer de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 12: Klantenservice
De klantenservice kan per e-mail worden bereikt op info@natuarlmineralcosmetics.com of per post op het volgende adres Laremolenweg 2, 1980 Zemst België.
Artikel 13: Wijziging van voorwaarden
Deze voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen en de algemene verkoopvoorwaarden van NMC. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de onderhavige voorwaarden.
NMC kan deze Algemene Voorwaarden te allen tijde zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging houdt in dat de klant deze nieuwe voorwaarden aanvaardt.
Artikel 14: Bewijs
De klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als bewijs kunnen dienen.
Artikel 15: Klachten
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van de artikelen of andere tekortkoming in de levering dient onmiddellijk gemeld te worden, op straffe van verval van enig recht.
Artikel 16: Toepasselijk recht - Bevoegde rechter
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van het internationaal privaatrecht inzake het toepasselijk recht en met uitzondering van de Rome I Verordening inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.