Versión : 25 febrero 2022
Datos de la empresa
Cosméticos minerales naturales BV
Laremolenweg 2 1980 Zemst
BE 1013.977.028
info@naturalmineralcosmetics.com
Artículo 1: Disposiciones generales
La tienda web electrónica de Natural Mineral Cosmetics con domicilio social en 1980 Zemst, Laremolenweg 2 (Bélgica), IVA 1013.977.028, (en adelante NMC) ofrece a sus clientes la posibilidad de comprar en línea productos cosméticos y materias primas para su elaboración.
Las presentes Condiciones Generales ("Condiciones Generales") se aplican a todos los pedidos realizados por un visitante de este sitio web ("Cliente") a NMC .
La realización de un pedido a través de la tienda online de NMC implica que el Cliente ha consultado las presentes Condiciones Generales y acepta expresamente su aplicabilidad, con exclusión de cualquier otra condición. Quedan excluidos los términos y condiciones adicionales del cliente, excepto cuando previamente, por escrito y explícitamente aceptados por NMC .
Los artículos de la tienda web son pagados por el cliente por adelantado. Una vez recibido el pago, el pedido se entregará en la dirección que elija en Europa. Dado que usted ya ha comprado los artículos antes de poder verlos, se trata de una venta a distancia. Esto significa que dispone de un derecho de desistimiento de 14 días tras la entrega (véase el artículo 7). Si un artículo no responde a sus expectativas, puede anular su pedido.
Artículo 2: Precio
Todos los precios indicados se expresan en euros, e incluyen siempre el IVA y todos los demás impuestos a cargo del cliente. Si se cobran gastos de entrega, reserva o administrativos, se indicarán por separado.
El precio indicado se refiere exclusivamente a los artículos descritos literalmente.
Las imágenes son puramente ilustrativas y decorativas y pueden contener elementos no incluidos en el precio o desviarse del artículo.
Artículo 3: Ofertas
Cada oferta está abierta únicamente a clientes residentes en Europa. Los artículos están destinados exclusivamente a un uso privado normal. Las empresas deben registrarse en el NMC para los productos de uso profesional.
A pesar de que el sitio web se elabora con el mayor cuidado posible, es posible que la información ofrecida sea incompleta, contenga errores materiales o no esté actualizada.
Por ejemplo, es posible que los precios publicados no estén actualizados debido a ajustes de precios por parte de nuestros proveedores. En tales casos, NMC se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el nuevo precio.
El cliente tendrá entonces la posibilidad de anular su pedido. NMC se reserva el derecho de no entregar los productos al precio inferior publicado.
Los errores evidentes en la oferta no comprometen a NMC. NMC sólo está vinculada por una obligación de medios en cuanto a la corrección e integridad de la información ofrecida. NMC no es responsable en ningún caso en caso de errores materiales, erratas o errores de impresión.
Si tiene preguntas concretas sobre la disponibilidad, la fecha o el método de entrega, póngase en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente.
La oferta es siempre válida hasta fin de existencias y puede ser adaptada o retirada por NMC en cualquier momento. NMC no se hace responsable de la falta de disponibilidad de un producto.
Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en los siguientes casos:
- En caso de sospecha grave de abuso de derecho o mala fe por parte del cliente;
- Al observar una cantidad anormal de artículos pedidos;
- En caso de agotamiento de existencias o indisponibilidad de un artículo
- En caso de aumento significativo del precio de los productos con respecto a los precios indicados en la tienda web.
- Si se establece una oferta no válida;
- En caso de fuerza mayor.
Artículo 4 : Incluido en la tienda web
No nos hacemos responsables de los daños que usted pueda causarse a sí mismo como consecuencia de decisiones basadas en la información de este sitio. Si actualmente está tomando medicamentos, no deje de tomarlos ni los sustituya sin consultar antes a un médico. También durante el embarazo, la lactancia o en el caso de niños menores de 2 años, conviene informarse bien antes.
Artículo 5: Compras en línea
Los clientes no profesionales pueden realizar y pagar sus pedidos directamente a través del sitio web. Los clientes profesionales deben registrarse primero. Tras obtener un nombre de usuario, pueden hacer su pedido. El registro es necesario para los datos de facturación. Los clientes profesionales extranjeros también deben registrarse. Una vez comprobado su número de IVA extranjero, pueden comprar sin IVA. Una condición adicional es que NMC envíe la mercancía al cliente extranjero. La mercancía no puede recogerse en la tienda.
El contrato entre el cliente y NMC se celebra en el momento de realizar el pedido y abonar el precio mediante tarjeta de pago.
NMC enviará al cliente la mercancía, si está en stock, en un plazo de 2 días laborables. Si la mercancía no está en stock, NMC se pondrá en contacto con el cliente para acordar la entrega.
El cliente puede elegir entre los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard o Maestro.
NMC tiene derecho a rechazar un pedido (por escrito) debido a una deficiencia grave del cliente en relación con el pedido o con cualquier otro pedido o acuerdo en el que participe el cliente.
Artículo 6: Entrega
NMC enviará al cliente la mercancía, si está en stock, en un plazo de 2 días laborables. Si la mercancía no está en stock, NMC se pondrá en contacto con el cliente para acordar la entrega.
Cualquier daño visible y/o defecto cualitativo de un artículo u otra deficiencia en la entrega debe comunicarse inmediatamente.
Artículo 7: Garantía
a. Garantía legal (sólo para consumidores)
En virtud de la Ley de 21 de septiembre de 2004 sobre la protección de los consumidores en la venta de bienes de consumo, los consumidores tienen derechos legales. Cada artículo está sujeto a la garantía legal a partir de la fecha de compra por (en su caso, entrega a) el primer propietario. Cualquier garantía comercial no afecta a estos derechos.
b. General
Para invocar la garantía, el cliente debe poder presentar el justificante de compra.
En el caso de los artículos comprados en línea y entregados en el domicilio del cliente, éste deberá ponerse previamente en contacto con el servicio de atención al cliente, tras lo cual deberá devolver el artículo a NMC corriendo con los gastos.
El cliente debe notificar cualquier defecto en un plazo de 3 días laborables a partir de su descubrimiento. Transcurrido este plazo, caduca cualquier derecho a reparación o sustitución.
La garantía (comercial y/o legal) nunca es aplicable como consecuencia de accidentes, negligencias, caídas, uso anormal o incorrecto, utilización del artículo contraria a la finalidad para la que fue diseñado, incumplimiento de las instrucciones de uso o del manual, ajustes o cambios en el artículo, uso intensivo, mantenimiento deficiente, uso anormal o incorrecto.
Tampoco se aplica a los artículos con una vida útil más corta.
La garantía no es transferible.
Artículo 8: Derecho de desistimiento
Los artículos de la tienda web se pagan por adelantado. Una vez recibido el pago, se le enviarán a la dirección que elija en Bélgica o los Países Bajos.
Dado que ya ha comprado los artículos antes de poder verlos, se trata de venta a distancia. Esto significa que dispone de un derecho de retractación de 14 días tras la entrega. Si un artículo no responde a sus expectativas, puede anular su pedido.
¿Qué es el derecho de desistimiento?
Tiene derecho a notificarnos que desiste de su compra y puede devolver el paquete a su cargo en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@naturalmineralosmetics.com.
Una vez aceptada su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra.
El plazo de 14 días naturales le permite evaluar e inspeccionar el artículo comprado como en una tienda. Durante este tiempo, debe manipular el artículo comprado con el debido cuidado. Sólo podrá desembalar el artículo en la medida necesaria para ejercer su derecho de inspección. El artículo comprado sólo puede devolverse en su estado original y en su embalaje original.
Si el artículo ya no se puede vender porque lo ha utilizado, se le cobrará el importe íntegro.
El derecho de desistimiento tampoco se aplica a los siguientes artículos:
- artículos usados, sucios, dañados e incompletos
- artículos cuyo embalaje haya sido abierto (total o parcialmente) hasta tal punto que ya no puedan venderse como nuevos
Artículo 9: Privacidad
El responsable del tratamiento, NMC BV, respeta la ley belga de 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la intimidad en el tratamiento de datos personales.
Los datos personales que nos facilite sólo se utilizarán para los siguientes fines: ejecución del contrato celebrado,
tramitación del pedido, envío de boletines informativos, publicidad y/o fines de marketing.
Tiene derecho legal a consultar y, en su caso, rectificar sus datos personales. Previa acreditación de su identidad (copia del documento de identidad), puede solicitar por escrito, fechada y firmada, al NMC BV el libre acceso a sus datos personales. En caso necesario, también puede solicitar que se corrijan los datos que sean incorrectos, incompletos o irrelevantes.
En caso de que los datos se utilicen para mercadotecnia directa: puede oponerse gratuitamente al uso de sus datos para mercadotecnia directa. Para ello, siempre puede ponerse en contacto con NMC BV.
Trataremos sus datos como información confidencial y no los cederemos, alquilaremos ni venderemos a terceros.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de su contraseña. Su contraseña se almacena encriptada, NMC por lo tanto no tiene acceso a su contraseña.
NMC mantiene estadísticas de visitas en línea (anónimas) para saber qué páginas del sitio de Internet se visitan y en qué medida. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros.
Artículo 10: Uso de cookies
Durante una visita al sitio, pueden colocarse "cookies" en el disco duro de su ordenador. Una cookie es un archivo de texto que el servidor de un sitio web coloca en el navegador de su ordenador o en su dispositivo móvil cuando usted consulta un sitio web. Las cookies no pueden utilizarse para identificar a las personas; una cookie sólo puede identificar una máquina.
Puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, para que le avise cuando se instale una cookie o para que borre las cookies de su disco duro posteriormente. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (mediante la función de ayuda). Tenga en cuenta que es posible que algunos elementos gráficos no aparezcan correctamente o que no pueda utilizar determinadas aplicaciones.
Al utilizar nuestro sitio web, acepta el uso que hacemos de las cookies.
Riesgos de Internet: Usted conoce las limitaciones y los riesgos de utilizar Internet o cualquier otro medio a través del cual se ponga a disposición el sitio web ahora y en el futuro. También es consciente de los riesgos de almacenar y transmitir información digital o electrónicamente y de los riesgos de pagar en línea. Acepta que no seremos responsables de ningún daño derivado del uso de nuestros sitios web o de Internet debido a los riesgos mencionados.
Artículo 11: Menoscabo de la validez - no menoscabo
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o nula, ello no afectará en modo alguno a la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones.
El hecho de que NMC no haga valer en cualquier momento alguno de los derechos enumerados en las presentes Condiciones, o no ejerza alguno de sus derechos, no se considerará en ningún caso como una renuncia a dicha disposición y no afectará en ningún caso a la validez de estos derechos.
Artículo 12: Servicio de atención al cliente
Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en info@natuarlmineralcosmetics.com o por correo postal en la siguiente dirección Laremolenweg 2, 1980 Zemst Bélgica.
Artículo 13: Modificación de las condiciones
Los presentes Términos y Condiciones se complementan con otros términos y condiciones explícitamente mencionados y con los términos y condiciones generales de venta de NMC. En caso de contradicción, prevalecerán las presentes Condiciones Generales.
NMC podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier compra posterior a la modificación, implica una aceptación por parte del cliente de estas nuevas Condiciones.
Artículo 14: Prueba
El cliente acepta que las comunicaciones electrónicas y las copias de seguridad puedan servir como prueba.
Artículo 15: Reclamaciones
Cualquier daño visible y/o defecto cualitativo de los artículos u otras deficiencias en la entrega deben comunicarse inmediatamente, so pena de perder cualquier derecho.
Artículo 16: Ley aplicable - Tribunal competente
Se aplica el derecho belga, con excepción de las disposiciones de derecho internacional privado sobre la ley aplicable y del Reglamento Roma I sobre los contratos de compraventa internacional de bienes muebles. En caso de litigio, los tribunales de Bruselas serán los únicos competentes.