Version: 25. februar 2022
Detaljer om virksomheden
Naturlig mineralsk kosmetik BV
Laremolenweg 2 1980 Zemst
BE 1013.977.028
info@naturalmineralcosmetics.com
Artikel 1: Generelle bestemmelser
Den elektroniske webshop for Natural Mineral Cosmetics med hjemsted i 1980 Zemst, Laremolenweg 2 (Belgien), VAT 1013.977.028, (herefter NMC) giver sine kunder mulighed for at købe kosmetiske produkter og råmaterialer til deres produktion online.
Disse generelle vilkår og betingelser ("vilkår og betingelser") gælder for enhver ordre, som en besøgende på dette websted ("kunde") afgiver til NMC.
Afgivelse af en ordre via NMC's webshop indebærer, at kunden har læst disse vilkår og betingelser og udtrykkeligt accepterer deres gyldighed, med udelukkelse af alle andre vilkår og betingelser. Yderligere vilkår og betingelser fra kunden er udelukket, medmindre de tidligere er skriftligt og udtrykkeligt accepteret af NMC.
Varer fra webshoppen betales af kunden på forhånd. Efter modtagelse af betaling vil ordren blive leveret til en adresse i Europa, som du har valgt. Da du allerede har købt varerne, før du kunne se dem, er der tale om et fjernsalg. Det betyder, at du har ret til 14 dages fortrydelsesret efter levering (se artikel 7). Hvis en vare ikke lever op til dine forventninger, kan du derfor annullere din ordre.
Artikel 2: Pris
Alle priser er angivet i euro, altid inklusive moms og alle andre afgifter, der skal betales af kunden. Hvis der opkræves leverings-, reservations- eller administrationsomkostninger, vil dette blive angivet separat.
Den angivne pris refererer udelukkende til varerne som beskrevet ordret.
Billeder er udelukkende illustrative og dekorative og kan indeholde elementer, der ikke er inkluderet i prisen eller afviger fra artiklen.
Artikel 3: Tilbud
Hvert tilbud er kun åbent for kunder bosiddende i Europa. Varerne er udelukkende beregnet til normal privat brug. Virksomheder skal registrere sig hos NMC for produkter til professionel brug.
På trods af at hjemmesiden er udarbejdet med den størst mulige omhu, er det muligt, at de tilbudte oplysninger er ufuldstændige, indeholder væsentlige fejl eller ikke er opdaterede.
Det er for eksempel muligt, at opslåede priser er forældede på grund af prisjusteringer fra vores leverandører. I sådanne tilfælde vil NMC kontakte kunden for at meddele den nye pris.
Kunden vil derefter have mulighed for at annullere sin ordre. NMC forbeholder sig ret til ikke at levere produkterne til den angivne lavere pris.
Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet binder ikke NMC. NMC er kun bundet af en forpligtelse til at sikre, at de tilbudte oplysninger er korrekte og fuldstændige. NMC er under ingen omstændigheder ansvarlig i tilfælde af materielle fejl, trykfejl eller trykfejl.
Hvis du har specifikke spørgsmål om tilgængelighed, leveringsdato eller leveringsmetode, bedes du kontakte vores kundeserviceafdeling på forhånd.
Tilbuddet gælder altid, så længe lager haves, og kan til enhver tid tilpasses eller trækkes tilbage af NMC. NMC kan ikke holdes ansvarlig for manglende tilgængelighed af et produkt.
Vi forbeholder os ret til at afvise ordrer i følgende tilfælde:
- I tilfælde af alvorlig mistanke om misbrug af loven eller ond tro fra kundens side;
- Ved observation af en unormal mængde bestilte varer;
- Når lageret er opbrugt, eller en vare ikke er tilgængelig
- I tilfælde af væsentlige prisstigninger på produkter i forhold til de priser, der er angivet i webshoppen.
- Hvis der oprettes et ugyldigt tilbud;
- I tilfælde af force majeure.
Artikel 4: Inkluderet i webshop
Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader, du måtte påføre dig selv som følge af beslutninger baseret på oplysninger fra dette websted. Hvis du i øjeblikket tager medicin, må du ikke stoppe med at tage den eller udskifte den uden først at konsultere en læge. Også under graviditet, amning eller i tilfælde af børn under 2 år er det klogt at være velinformeret først.
Artikel 5: Online-køb
Ikke-professionelle kunder kan placere og betale for deres ordrer direkte via hjemmesiden. Professionelle kunder bliver bedt om at registrere sig først. Når de har fået et login, kan de afgive deres ordre. Registrering er nødvendig for at få faktureringsoplysninger. Udenlandske professionelle kunder skal også registrere sig. Efter verifikation af deres udenlandske momsnummer kan de købe momsfrit. En yderligere betingelse er, at NMC sender varerne til den udenlandske kunde. Varerne kan ikke afhentes i butikken.
Kontrakten mellem kunden og NMC indgås på tidspunktet for afgivelse af bestilling og betaling af prisen med betalingskort.
NMC sender varerne, hvis de er på lager, til kunden inden for 2 arbejdsdage. Hvis varerne ikke er på lager, vil NMC kontakte kunden for at aftale nærmere om levering.
Kunden kan vælge mellem følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard eller Maestro.
NMC har ret til at afvise en ordre (skriftligt) på grund af en alvorlig mangel hos kunden i forbindelse med ordren eller enhver anden ordre eller aftale, der involverer kunden.
Artikel 6: Levering
NMC sender varerne, hvis de er på lager, til kunden inden for 2 arbejdsdage. Hvis varerne ikke er på lager, vil NMC kontakte kunden for at aftale nærmere om levering.
Enhver synlig skade og/eller kvalitativ defekt på en vare eller anden mangel ved leveringen skal straks anmeldes.
Artikel 7: Garanti
a. Juridisk garanti (kun for forbrugere)
I henhold til loven af 21. september 2004 om beskyttelse af forbrugere ved salg af forbrugsvarer har forbrugerne juridiske rettigheder. Hver artikel er underlagt den juridiske garanti fra købsdatoen af (hvis relevant, levering til) den første ejer. Enhver kommerciel garanti påvirker ikke disse rettigheder.
b. Generelt
For at påberåbe sig garantien skal kunden kunne fremvise købsbeviset.
For varer, der er købt online og leveret til kundens hjem, skal kunden kontakte kundeservice forinden, hvorefter kunden skal returnere varen til NMC for egen regning.
Enhver mangel skal rapporteres af kunden inden for 3 arbejdsdage efter, at den er opdaget. Herefter bortfalder enhver ret til reparation eller ombytning.
Den (kommercielle og/eller juridiske) garanti gælder aldrig som følge af ulykker, forsømmelse, fald, unormal eller forkert brug, brug af artiklen i strid med det formål, den er designet til, manglende overholdelse af brugervejledningen eller manualen, justeringer eller ændringer af artiklen, hårdhændet brug, dårlig vedligeholdelse, unormal eller forkert brug.
Det gælder heller ikke for artikler med en kortere levetid.
Garantien kan ikke overdrages.
Artikel 8: Fortrydelsesret
Du betaler for varer fra webshoppen på forhånd. Når betalingen er modtaget, vil de blive leveret til en adresse efter eget valg i Belgien eller Holland.
Fordi du allerede har købt varerne, før du kunne se dem, er der tale om fjernsalg. Det betyder, at du har 14 dages fortrydelsesret efter levering. Hvis en vare ikke lever op til dine forventninger, kan du således annullere din ordre.
Hvad er fortrydelsesretten?
Du har ret til at meddele os, at du opgiver dit køb og kan returnere pakken for egen regning inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen. Kontakt vores kundeserviceafdeling: info@naturalmineralosmetics.com.
Når vi har accepteret din returnering, refunderer vi købet.
Perioden på 14 kalenderdage giver dig mulighed for at vurdere og inspicere den købte vare som i en butik. I denne periode skal du håndtere den købte vare med fornøden omhu. Du må kun pakke varen ud i det omfang, det er nødvendigt for at udøve din undersøgelsesret. Den købte vare må kun returneres i original stand og i original emballage.
Hvis varen ikke længere er salgbar, fordi du har brugt den, vil varen blive opkrævet fuldt ud.
Fortrydelsesretten gælder heller ikke for følgende artikler:
- brugte, snavsede, beskadigede og ufuldstændige artikler
- varer, hvis emballage er blevet åbnet (helt eller delvist) i en sådan grad, at de ikke længere kan sælges som nye
Artikel 9: Privatlivets fred
Den dataansvarlige, NMC BV, overholder den belgiske lov af 8. december 1992 om beskyttelse af privatlivets fred i forbindelse med behandling af personoplysninger.
De personlige oplysninger, du giver, vil kun blive brugt til følgende formål: udførelse af den indgåede aftale,
behandling af ordren, udsendelse af nyhedsbreve, reklame- og/eller markedsføringsformål.
Du har en juridisk ret til at inspicere og eventuelt korrigere dine personlige data. Med forbehold for bevis på identitet (kopi af identitetskort) kan du få en skriftlig, dateret og underskrevet anmodning til NMC BV om gratis adgang til dine personlige oplysninger. Hvis det er nødvendigt, kan du også bede om at få rettet data, der er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante.
Hvis data bruges til direkte markedsføring: Du kan gratis gøre indsigelse mod brugen af dine data til direkte markedsføring. For at gøre dette kan du altid kontakte NMC BV.
Vi behandler dine data som fortrolige oplysninger og giver dem ikke videre, lejer dem ikke ud eller sælger dem til tredjeparter.
Kunden er ansvarlig for at holde sine logindata og sin adgangskode fortrolige. Din adgangskode gemmes krypteret, og NMC har derfor ikke adgang til din adgangskode.
NMC fører online (anonym) besøgsstatistik for at se, hvilke sider på webstedet der besøges i hvilket omfang. Hvis du har spørgsmål til denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os.
Artikel 10: Brug af cookies
Under et besøg på webstedet kan der placeres "cookies" på din computers harddisk. En cookie er en tekstfil, der placeres af et websteds server i din computers browser eller på din mobile enhed, når du besøger et websted. Cookies kan ikke bruges til at identificere enkeltpersoner; en cookie kan kun identificere en maskine.
Du kan indstille din internetbrowser til ikke at acceptere cookies, til at advare dig, når der installeres en cookie, eller til at slette cookies fra din harddisk bagefter. Det kan du gøre via din browsers indstillinger (via hjælpefunktionen). Vær opmærksom på, at visse grafiske elementer måske ikke vises korrekt, eller at du ikke kan bruge visse applikationer.
Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du vores brug af cookies.
Internetrisici: Du er bekendt med begrænsningerne og risiciene ved at bruge internettet eller ethvert andet medie, hvorigennem webstedet gøres tilgængeligt nu og i fremtiden. Du er også opmærksom på risikoen ved at opbevare og overføre oplysninger digitalt eller elektronisk og risikoen ved at betale online. Du accepterer, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle skader som følge af brugen af vores websteder eller internettet på grund af de ovennævnte risici.
Artikel 11: Forringelse af gyldighed - ikke-forringelse
Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ugyldig, ulovlig eller ugyldig, skal dette på ingen måde påvirke gyldigheden, lovligheden og anvendeligheden af de øvrige bestemmelser.
Hvis NMC på noget tidspunkt undlader at håndhæve nogen af de rettigheder, der er anført i disse vilkår, eller at udøve nogen af disse rettigheder, skal dette aldrig ses som et afkald på en sådan bestemmelse og skal aldrig påvirke gyldigheden af disse rettigheder.
Artikel 12: Kundeservice
Kundeservice kan kontaktes pr. e-mail på info@natuarlmineralcosmetics.com eller pr. post på følgende adresse Laremolenweg 2, 1980 Zemst Belgien.
Artikel 13: Ændring af betingelser
Disse vilkår og betingelser suppleres af andre vilkår og betingelser, som der udtrykkeligt henvises til, og NMC's generelle salgsbetingelser. I tilfælde af modstrid har nærværende vilkår og betingelser forrang.
NMC kan til enhver tid ændre disse vilkår uden yderligere varsel. Ethvert køb efter ændringen indebærer, at kunden accepterer de nye vilkår.
Artikel 14: Bevis
Kunden accepterer, at elektronisk kommunikation og sikkerhedskopier kan fungere som bevismateriale.
Artikel 15: Klager
Eventuelle synlige skader og/eller kvalitative mangler ved varerne eller andre mangler ved leveringen skal straks anmeldes under trussel om fortabelse af enhver rettighed.
Artikel 16: Lovvalg - kompetent domstol
Belgisk lov er gældende, med undtagelse af bestemmelserne i international privatret om gældende lov og med Rom I-forordningen om internationale købekontrakter om løsøre. I tilfælde af tvister har domstolene i Bruxelles enekompetence.